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Das www ist eines der wichtigsten Rechercheinstrumente für Meinungsführer und Medien geworden. Webforen und Bloggs können Ausgangspunkt weltweiter Medienkampagnen werden. Die "neuen Medien" sind daher heute nicht nur wichtige Informations- und Meinungsmacher, sondern auch Stimmungsbarometer, auf die kein Unternehmen mehr verzichten kann.